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Sunday, July 2, 2017

我是奧客嗎?


每個月三十日的白天,我若有空都會在Aeon購物中心度過,因為月底必需補貨了而且購物中心在這天都會打微薄的95折。

6/30一早送小籠包上園巴之後,我連家也沒回,連跟平日的媽媽聊天時間我也省略,直奔購物中心,因為我知道今天必須買很多,會逛很久。

我真逛超久地,逛滿四個小時。

ps. 就算買再多,購物中心的停車場平日最多只能停四小時。

我8:35進停車場,所以我12:35前必須出停車場,不然我就得繳停車費。
就在我12:28分把停車卡放入停車繳費機要過卡時,它居然要我繳1200日幣(約300台幣),
我直覺是卡片感應出了問題,馬上奔向最近的三樓櫃臺,櫃臺小姐不斷地向我道歉説他們沒辦法處理,請我直接到一樓的服務中心。
當我跑到一樓服務中心時看到大排長龍,我深知我必定得繳停車費了。

終於輪到我時,我向服務小姊説明機器過卡有問題,她一看停車卡指出在磁條上微微的一個小摺痕,説明因為小摺痕的關係導致機器無法讀取,她説要換一張新卡給我,
當我拿到新卡時已經12:38,我問服務小姐「那我現在拿去繳費機過卡是不是要付費了,因為停車時間已經超過了四小時?」
服務小姐:「是的,您必須繳200元。」
我:「今天是這張卡有問題我沒辦法順利出停車埸,為了處理卡的問題才讓我超過時間,若卡沒問題,我需要跑來跑去浪費時間,然後搞到我需要繳這200元嗎?」
服務小姐:「但是我這裡的機器最多只能設定到停四小時⋯⋯」
我:「但是今天是這張卡有問題,不是我的問題,妳懂我的意思嗎?
難道不能幫一下忙嗎?」
服務小姐轉身打電話請示上面,之後告訴我,若過卡時顯示需要繳費請再回到服務中心,她會退200日幣還給我,此時已12:48。
當然我繳了200日幣,然後又回到了服務中心領取我的200日幣。

200日幣對我來說仍是個負擔得起的數字,我一度在繳費後有不想按「領取收據」那個扭,不過我認為這是我的權益,還有購物中心對消費者的服務態度。
老實說她沒有在第一時間就退200日幣給我,我馬上就在心𥚃打了一個大叉叉,但是這裡是我常常來散心地方,唉⋯⋯⋯算了吧😒
回家後細想,難不成我已被列入黑名單成為奧客了嗎😱